Termo de Uso Plataforma Shotleads

Última atualização: 10/10/2024

Bem-vindo à ShotLeads! Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os seguintes Termos de Uso. Leia atentamente antes de continuar.

1. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar, acessar ou utilizar a plataforma ShotLeads, o usuário declara, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

2. Descrição dos Serviços

A ShotLeads é uma plataforma digital voltada para geração, gestão e qualificação de leads comerciais. Os serviços incluem, mas não se limitam a:

- Criação e gerenciamento de campanhas de captação de leads

- Ferramentas de automação de marketing em vendas

- Análise de desempenho e relatórios

- Integração com CRMs

3. Planos de Assinatura

A ShotLeads opera por meio de planos de assinatura com as seguintes modalidades:

- Trimestral

- Semestral

- Anual

Cada plano oferece acesso contínuo às funcionalidades da plataforma durante o período contratado. Os valores e benefícios de cada plano estão disponíveis no site oficial ou mediante solicitação.

4. Cancelamento de Assinatura

O cliente pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem cobrança de taxas ou multas adicionais, desde que:

- Esteja adimplente com suas obrigações financeiras junto à ShotLeads

- Formalize o pedido de cancelamento por um dos canais oficiais:

- 📧 E-mail: shotleads.oficial@gmail.com

- 📱 WhatsApp: (85)9.8682-9521

Após o recebimento da solicitação, o cancelamento será processado em até 5 dias úteis. O acesso à plataforma será mantido até o fim do ciclo vigente, conforme o plano contratado.

5. Política de Reembolso Proporcional em Caso de Pagamento Total (á vista)

Em caso de cancelamento antecipado de planos pagos, o cliente poderá solicitar reembolso proporcional referente ao período não utilizado, desde que:

- O pedido seja formalizado pelos canais oficiais mencionados acima

- O cliente esteja adimplente com a plataforma

- O plano não tenha sido adquirido por meio de promoções com cláusulas específicas de não reembolso

O valor a ser reembolsado será calculado com base nos dias restantes do ciclo vigente, descontando eventuais benefícios concedidos proporcionalmente. O reembolso será realizado por meio de transferência bancária ou outro método acordado, em até 15 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

6. Suporte Técnico

A ShotLeads oferece suporte técnico aos usuários ativos da plataforma, com o objetivo de garantir o bom funcionamento dos serviços contratados. O suporte inclui:

- Atendimento via e-mail e WhatsApp para dúvidas técnicas, operacionais e funcionais

- Resolução de problemas relacionados ao uso da plataforma

- Orientações sobre integração com outras ferramentas

O suporte está disponível em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.

7. Cadastro e Conta do Usuário

- O usuário deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

- É responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

- A ShotLeads se reserva o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes termos ou apresentem atividade suspeita.

8. Uso da Plataforma

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética, legal e responsável. É proibido:

- Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou fraudulentos

- Conteúdo ofensivo

- Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da ShotLeads, incluindo textos, imagens, logotipos, software e funcionalidades, é protegido por direitos autorais e pertence à ShotLeads ou a seus licenciadores. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia.

10. Privacidade e Proteção de Dados

A ShotLeads respeita a privacidade dos usuários e trata os dados conforme sua Política de Privacidade ShotLeads. O usuário consente com o tratamento de seus dados para fins de prestação dos serviços e melhorias da plataforma.

11. Limitação de Responsabilidade

A ShotLeads não se responsabiliza por:

- Danos causados por falhas de conexão ou indisponibilidade temporária

- Resultados comerciais obtidos com base nos leads gerados

- Conteúdo inserido por usuários na plataforma

12. Comunicações

A ShotLeads poderá enviar notificações, atualizações e comunicações promocionais por e-mail ou outros meios. O usuário pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento.

13. Alterações nos Termos

A ShotLeads pode alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações serão comunicadas e entrarão em vigor após sua publicação. O uso contínuo da plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Foro e Legislação

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/Ceará, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste contrato.